Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Chez varisolento, nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises en vigueur.

En utilisant nos services de conseil en stratégies de rétablissement financier, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document. Si quelque chose n'est pas clair, n'hésitez pas à nous contacter.

Contact pour vos questions :
varisolento
4 Rue Prosper Merimee, 29200 Brest, Finistère
Téléphone : +33 6 63 95 66 87
Email : info@varisolento.com

1. Responsable du traitement des données

varisolento, située au 4 Rue Prosper Merimee à Brest (29200), est responsable du traitement de vos données personnelles. Notre entreprise est enregistrée en France et respecte toutes les obligations légales relatives à la protection des données.

Pour toute question concernant vos données, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse info@varisolento.com.

2. Données que nous collectons

Informations que vous nous fournissez directement

Lorsque vous interagissez avec nos services, nous collectons les informations suivantes :

  • Nom complet et coordonnées (adresse, email, téléphone)
  • Informations financières nécessaires à l'analyse de votre situation
  • Documents justificatifs liés à votre dossier de rétablissement
  • Historique de vos échanges avec notre équipe
  • Préférences de communication et centres d'intérêt

Données collectées automatiquement

Notre site web collecte certaines informations techniques :

  • Adresse IP et données de connexion
  • Type de navigateur et système d'exploitation
  • Pages visitées et durée de consultation
  • Source de référence vers notre site

Cookies et technologies similaires : Nous utilisons des cookies essentiels pour le fonctionnement du site. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur. Certains cookies analytiques nous aident à améliorer votre expérience, mais vous pouvez les refuser sans impact sur nos services principaux.

3. Comment nous utilisons vos données

Vos informations sont traitées dans des buts précis et légitimes :

Finalité Base légale
Fourniture de nos services de conseil financier Exécution du contrat
Communication relative à votre dossier Intérêt légitime
Respect des obligations légales et fiscales Obligation légale
Amélioration de nos services Intérêt légitime
Envoi d'informations sur nos nouveaux services Consentement

Nous n'utilisons jamais vos données à des fins commerciales agressives. Les communications marketing ne sont envoyées qu'avec votre accord explicite, et vous pouvez vous désabonner à tout moment.

4. Vos droits sur vos données

Le RGPD vous confère plusieurs droits que nous nous engageons à respecter pleinement :

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous. Nous répondons généralement sous 15 jours ouvrés.

Droit de rectification

Si des informations sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction immédiate sans frais.

Droit à l'effacement

Dans certaines situations, vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf si nous avons une obligation légale de les conserver.

Droit à la portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et les transférer à un autre prestataire si vous le souhaitez.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing ou basé sur notre intérêt légitime.

Droit à la limitation

Dans certains cas, vous pouvez demander de limiter temporairement l'utilisation de vos données pendant que nous vérifions leur exactitude.

Comment exercer vos droits :

Envoyez votre demande par email à info@varisolento.com ou par courrier à notre adresse à Brest. Incluez une copie de votre pièce d'identité pour des raisons de sécurité. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum d'un mois, prolongeable à trois mois pour les demandes complexes.

5. Partage et transfert de données

Qui peut accéder à vos données

Nous limitons strictement l'accès à vos informations. Seules les personnes suivantes peuvent y accéder :

  • Notre équipe interne habilitée pour gérer votre dossier
  • Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance)
  • Nos partenaires professionnels mandatés pour certains services spécifiques
  • Les autorités légales sur demande officielle

Tous nos partenaires sont soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données que pour les finalités définies.

Transferts internationaux

Vos données restent principalement stockées en France. Si un transfert hors Union Européenne s'avère nécessaire, nous appliquons les garanties appropriées prévues par le RGPD (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation de la Commission européenne).

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données clients actifs : pendant toute la durée de notre relation contractuelle
  • Documents financiers : 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
  • Données marketing : 3 ans après le dernier contact si vous n'êtes plus client
  • Données de navigation : 13 mois maximum pour les cookies analytiques
  • Correspondances email : 5 ans pour les échanges contractuels

Passés ces délais, vos données sont supprimées définitivement ou anonymisées, sauf obligation légale contraire. Les archives nécessaires à la défense de nos droits peuvent être conservées plus longtemps.

7. Sécurité de vos données

La protection de vos informations est une priorité absolue. Nous mettons en place plusieurs mesures techniques et organisationnelles :

Mesures techniques

  • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
  • Stockage sécurisé avec accès restreint et authentification forte
  • Sauvegardes régulières et plans de reprise d'activité
  • Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
  • Mises à jour de sécurité régulières de nos systèmes

Mesures organisationnelles

  • Formation régulière de notre personnel sur la protection des données
  • Politique stricte de gestion des accès
  • Procédures de vérification d'identité avant communication d'informations
  • Audits de sécurité périodiques

En cas d'incident : Malgré toutes nos précautions, aucun système n'est infaillible. Si une violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits se produisait, nous vous en informerions dans les 72 heures et notifierions la CNIL conformément à la réglementation.

8. Mineurs et protection spéciale

Nos services de conseil financier s'adressent exclusivement aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment d'informations sur des mineurs de moins de 18 ans.

Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des données personnelles sans autorisation parentale, nous supprimerons immédiatement ces informations de nos systèmes.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements législatifs. La date de dernière modification figure en haut de ce document.

Pour les changements majeurs, nous vous informerons par email ou via une notification sur notre site au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.

10. Réclamations et autorité de contrôle

Nous espérons répondre à toutes vos préoccupations de manière satisfaisante. Cependant, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle française :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy, TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

Nous vous encourageons néanmoins à nous contacter d'abord pour que nous puissions résoudre le problème directement avec vous.